Aviso de Privacidad Integral

Díaz López José Gustavo (“Fenex”), con domicilio en Valparaíso 8151, Tijuana, Baja California, C.P. 22663, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a hola@fenex.mx.

Para prestarte el servicio tratamos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos fiscales del emisor: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio y código postal de tu organización.
• Datos fiscales de terceros (tus clientes/receptores) que tú capturas: RFC, razón social, uso de CFDI, domicilio y código postal, con el fin de emitir sus comprobantes.
• Operativos: catálogo de productos, historial de comprobantes (CFDI), recibos y eventos de facturación.
• De pago: gestionados por nuestro procesador (Stripe); no almacenamos tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles. Si capturas datos fiscales de tus clientes, reconoces contar con la facultad para tratarlos y compartirlos con nosotros con la finalidad de emitir sus comprobantes.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta y organización; preparar, emitir, cancelar y resguardar CFDI; validar RFC ante el SAT; procesar tu suscripción y facturación; brindarte soporte; y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias): enviarte avisos de producto o mejoras. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte la prestación del servicio.

Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes encargados/terceros, quienes los tratan conforme a sus propias políticas y a nuestras instrucciones:

• Facturapi (PAC, México): timbrado y gestión de CFDI ante el SAT.
• Stripe (EE. UU.): procesamiento de pagos de la suscripción.
• Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación) y Resend (envío de correos transaccionales).

No vendemos tus datos. Sólo realizamos las transferencias necesarias para prestarte el servicio o las exigidas por autoridad competente, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. En particular, los archivos de tu Certificado de Sello Digital (.cer y .key) y su contraseña no se almacenan en Fenex: se transmiten de forma segura a Facturapi (PAC) para el timbrado. Las llaves de integración sensibles se guardan cifradas.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exija la legislación fiscal. Los CFDI y su información deben conservarse al menos cinco años (Art. 30 del Código Fiscal de la Federación), por lo que ciertos registros se conservan aun después de la baja de la cuenta para cumplir dicha obligación.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@fenex.mx indicando tu nombre, la cuenta asociada y la descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. La revocación o cancelación de ciertos datos puede impedir la prestación del servicio.

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión y el funcionamiento de la aplicación. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de vigencia; los cambios materiales se comunicarán por medios razonables.