Organización

Cada RFC emisor vive en su propia organización. Configúrala antes de timbrar.

¿Qué necesito para empezar a facturar?: Dos cosas, en este orden: tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal) y tu certificado de sello digital (CSD: archivos .cer y .key más la contraseña). Al guardar los datos fiscales te dejamos listo un cliente y un concepto por omisión, así que en cuanto validamos tu CSD ya puedes emitir comprobantes válidos ante el SAT — sin pasos intermedios. Solo necesitas además tu suscripción al corriente.
¿Dónde se guarda mi CSD?: No lo guardamos. Los archivos .cer y .key se transmiten directamente a nuestro PAC autorizado y se descartan de la memoria del servidor. Solo conservamos los metadatos del certificado (número, fechas, RFC) para avisarte antes de que venza.
¿Puedo poner mi logo y mi color en el PDF?: Sí. En tu organización → Configuración → Branding subes tu logo (PNG, JPG, WebP o SVG, hasta 1 MB) y eliges el color con el que se imprime el comprobante. Aplica a lo que timbres de ahí en adelante: los comprobantes ya emitidos conservan el PDF con el que salieron. Si no subes ninguno, el PDF lleva el nombre de tu organización.
¿Puedo invitar a mi contador o a mi equipo?: Sí. En Configuración → Equipo invitas por correo y eliges el rol:

Propietario — acceso total; el único que puede eliminar la organización. Administrador — gestiona equipo, plan, datos fiscales, CSD y ambiente. Miembro — factura y administra clientes y productos, sin ver el plan ni los datos fiscales sensibles. Ideal para tu contador o quien captura.

La invitación llega por correo con un enlace personal: solo la puede aceptar una cuenta con ese mismo correo, así que reenviar el enlace a otra persona no le da acceso. Vence a los 7 días; Reenviar la renueva con vigencia nueva, y Revocar la cancela antes de que se acepte.

Dos reglas que conviene saber: cada cuenta pertenece a una sola organización, y la organización siempre conserva a su propietario — nadie puede quitarlo, ni él mismo.
Producción y modo de pruebas: Tu organización opera en Producción desde el primer día: lo que timbras son CFDI reales ante el SAT. No hay ningún interruptor que activar al terminar tu registro.

Si quieres practicar el flujo sin emitir comprobantes con validez fiscal, el propietario puede cambiar a modo de pruebas desde tu organización → Configuración → Ambiente, y regresar a Producción cuando quiera. Los comprobantes emitidos en pruebas no tienen validez fiscal y quedan marcados como tales.
¿De dónde salieron el cliente y el concepto que no capturé?: Los dejamos listos al guardar tus datos fiscales, porque casi todo negocio los necesita:

PÚBLICO EN GENERAL (RFC XAXX010101000) es el receptor que el SAT pide cuando vendes a quien no te solicita factura. Lleva tu mismo código postal, como marca la regla.

Venta (clave 01010101, «no existe en el catálogo») es el concepto que el SAT exige en la factura global con la que amparas esas ventas.

Puedes editarlos o borrarlos si no los usas; si los borras no vuelven a aparecer.
¿Puedo invitar a mi equipo?: Sí. Como propietario o administrador, ve a la sección de equipo de tu organización y envía invitaciones por correo asignando un rol (administrador o miembro). El propietario es quien crea la organización y solo puede haber uno. El invitado recibe un enlace de un solo uso que vence en 7 días; si ya venció, vuelve a enviarlo con Reenviar y el enlace se renueva. Si tu invitado ya usa Fenex con otro correo, al abrir la invitación puede cambiar de cuenta desde ahí mismo.
El RFC que capturé aparece registrado en otra organización: Pasa cuando ese RFC se usó antes en Fenex, por ejemplo en una organización de prueba. No te bloquea: guarda tus datos fiscales igual y continúa al paso del CSD. Al validar tu certificado comprobamos que el RFC es tuyo (solo el contribuyente tiene el .cer, el .key y la contraseña) y lo pasamos automáticamente a tu organización. Si la otra organización ya factura en producción con ese RFC, escríbenos: ahí lo revisamos caso por caso.

Empezar 14 días gratis Sin tarjeta.

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Cada RFC emisor vive en su propia organización. Configúrala antes de timbrar.

¿Qué necesito para empezar a facturar?: Dos cosas, en este orden: tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal) y tu certificado de sello digital (CSD: archivos .cer y .key más la contraseña). Al guardar los datos fiscales te dejamos listo un cliente y un concepto por omisión, así que en cuanto validamos tu CSD ya puedes emitir comprobantes válidos ante el SAT — sin pasos intermedios. Solo necesitas además tu suscripción al corriente.
¿Dónde se guarda mi CSD?: No lo guardamos. Los archivos .cer y .key se transmiten directamente a nuestro PAC autorizado y se descartan de la memoria del servidor. Solo conservamos los metadatos del certificado (número, fechas, RFC) para avisarte antes de que venza.
¿Puedo poner mi logo y mi color en el PDF?: Sí. En tu organización → Configuración → Branding subes tu logo (PNG, JPG, WebP o SVG, hasta 1 MB) y eliges el color con el que se imprime el comprobante. Aplica a lo que timbres de ahí en adelante: los comprobantes ya emitidos conservan el PDF con el que salieron. Si no subes ninguno, el PDF lleva el nombre de tu organización.
¿Puedo invitar a mi contador o a mi equipo?: Sí. En Configuración → Equipo invitas por correo y eliges el rol:

Propietario — acceso total; el único que puede eliminar la organización. Administrador — gestiona equipo, plan, datos fiscales, CSD y ambiente. Miembro — factura y administra clientes y productos, sin ver el plan ni los datos fiscales sensibles. Ideal para tu contador o quien captura.

La invitación llega por correo con un enlace personal: solo la puede aceptar una cuenta con ese mismo correo, así que reenviar el enlace a otra persona no le da acceso. Vence a los 7 días; Reenviar la renueva con vigencia nueva, y Revocar la cancela antes de que se acepte.

Dos reglas que conviene saber: cada cuenta pertenece a una sola organización, y la organización siempre conserva a su propietario — nadie puede quitarlo, ni él mismo.
Producción y modo de pruebas: Tu organización opera en Producción desde el primer día: lo que timbras son CFDI reales ante el SAT. No hay ningún interruptor que activar al terminar tu registro.

Si quieres practicar el flujo sin emitir comprobantes con validez fiscal, el propietario puede cambiar a modo de pruebas desde tu organización → Configuración → Ambiente, y regresar a Producción cuando quiera. Los comprobantes emitidos en pruebas no tienen validez fiscal y quedan marcados como tales.
¿De dónde salieron el cliente y el concepto que no capturé?: Los dejamos listos al guardar tus datos fiscales, porque casi todo negocio los necesita:

PÚBLICO EN GENERAL (RFC XAXX010101000) es el receptor que el SAT pide cuando vendes a quien no te solicita factura. Lleva tu mismo código postal, como marca la regla.

Venta (clave 01010101, «no existe en el catálogo») es el concepto que el SAT exige en la factura global con la que amparas esas ventas.

Puedes editarlos o borrarlos si no los usas; si los borras no vuelven a aparecer.
¿Puedo invitar a mi equipo?: Sí. Como propietario o administrador, ve a la sección de equipo de tu organización y envía invitaciones por correo asignando un rol (administrador o miembro). El propietario es quien crea la organización y solo puede haber uno. El invitado recibe un enlace de un solo uso que vence en 7 días; si ya venció, vuelve a enviarlo con Reenviar y el enlace se renueva. Si tu invitado ya usa Fenex con otro correo, al abrir la invitación puede cambiar de cuenta desde ahí mismo.
El RFC que capturé aparece registrado en otra organización: Pasa cuando ese RFC se usó antes en Fenex, por ejemplo en una organización de prueba. No te bloquea: guarda tus datos fiscales igual y continúa al paso del CSD. Al validar tu certificado comprobamos que el RFC es tuyo (solo el contribuyente tiene el .cer, el .key y la contraseña) y lo pasamos automáticamente a tu organización. Si la otra organización ya factura en producción con ese RFC, escríbenos: ahí lo revisamos caso por caso.

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